Coordonnateur-trice de programmes / Program Coordinator

[English description below]

Relevant de la Gestionnaire de Programmes de la division des Produits Composites, la/le coordonnatrice (eur) de programme gère les commandes-clients, répond aux besoins des clients au quotidien, offre des suivis de production, participe à la planification générale avec les superviseurs de fabrication, afin d’assurer l’adhésion entre les dates de livraison et la production interne. Elle/il assiste aussi le Gestionnaire de Programmes dans ses tâches. Proprement dit, elle/il est l’agent de liaison, voire l’interface entre Avior et ses nombreux clients, dont Boeing, Bell, Bombardier, Spirit, BETA et plusieurs autres, sur le plan de production en série.

Plus spécifiquement, vos responsabilités consisteront à :

  • Aide à la planification pour assurer la livraison à temps des commandes-client
  • Communique fréquemment avec les clients afin de développer des relations professionnelles durables et justes envers leurs besoins
  • Entre les commandes-client au Système de Gestion intégré d’Avior, et communique à la production et au département de l’Approvisionnement les nouveaux requis
  • Maintenir à jour le système de gestion en termes de prix et temps de cycle
  • Coordonne les besoins en matière première avec le département de l’Approvisionnement
  • Assure l’harmonisation entre les étapes de sous-traitance et la production interne
  • Gère les quotas et priorités des commandes afin d’établir les priorités en fonction des échéanciers et des capacités des lignes de production.
  • Participe aux rencontres hebdomadaires avec les différents clients
  • Rempli les fichiers de suivi de livraison à l’aide des superviseurs et les communique aux clients
  • Doit à l’occasion gérer les plaintes client avec la Gestionnaire de Programmes

Compétences:

  • Méticuleux dans le suivi et le respect des délais
  • Méthodique dans les étapes du processus
  • Méthodique dans la collecte, la manipulation et le traitement de l’information
  • Capacité de reconnaître les situations d’urgence et mettre en place les mesures nécessaires
  • Orienté vers la résolution de problèmes.
  • Capacité à communiquer efficacement et à développer des relations interpersonnelles.
  • Sens de l’organisation et des responsabilités
  • Sens du travail d’équipe, leadership, polyvalence
  • Esprit fonceur et déterminé
  • Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit, et bonne maîtrise de l'anglais (pour la communication avec les clients)
  • Intérêt pour les tâches administratives;
  • Compétences informatiques;
  • Gestion des priorités, sens de l'organisation, efficacité, et curiosité;
  • Aptitude au travail en équipe (essentielle);
  •  Agilité;

Exigences :

  • Technique en Administration ou en Logistique, ou équivalent
  • Maîtrise du français ET de l’anglais à l’oral autant qu’à l’écrit.
  • Maitrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint)  (Obligatoire)
  • Connaissances techniques/planification
  • Posséder 2 à 5 années d’expérience pertinente dans un poste semblable, un atout

Veuillez faire parvenir votre CV par courriel : rh_granby@avior.ca

Program Coordinator

Reporting to the Program Manager of the Composite Products Division, the Program Coordinator manages customer orders, responds to customer needs on a daily basis, provides production follow-up, participates in overall planning with manufacturing supervisors, to ensure adherence between delivery dates and in-house production. He/she also assists the Program Manager in his/her tasks. In other words, he/she is the liaison, even the interface, between Avior and its many customers, including Boeing, Bell, Bombardier, Spirit, BETA and many others, in terms of series production.

More specifically, your responsibilities will include:

  • Assists in planning to ensure on-time delivery of customer orders
  • Communicates frequently with customers to develop long-lasting, professional relationships that are fair to their needs
  • Enters customer orders into Avior's Integrated Management System, and communicates new requirements to Production and Procurement
  • Keeps management system up to date in terms of prices and cycle times
  • Coordinate raw material requirements with the Procurement Department
  • Ensures harmonization between subcontracting and in-house production stages
  • Manages order quotas and priorities in order to establish priorities according to production line schedules and capacities
  • Participates in weekly meetings with customers
  • Fills in delivery tracking files with the help of supervisors and communicates them to customers
  • Occasionally handles customer complaints with the Program Manager

Competencies:

  • Meticulous in monitoring and meeting deadlines
  •  Methodical in process steps
  • Methodical in collecting, handling and processing information
  • Ability to recognize emergency situations and implement the necessary measures
  • Problem-solving oriented
  • Ability to communicate effectively and develop interpersonal relationships
  • Sense of organization and responsibility
  • Sense of teamwork, leadership, versatility
  • Go-getter and determined
  • Excellent command of French, both oral and written, and good command of English (for communication with customers)
  • Interest in administrative tasks
  • Computer skills
  • Priority management, organizational skills, efficiency and curiosity
  • Ability to work in a team (essential)
  • Agility

Requirements:

  • Technical degree in Administration or Logistics, or equivalent
  • Fluency in spoken and written French AND English
  • Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Powerpoint) (Mandatory)
  • Technical/planning knowledge
  • 2 to 5 years' relevant experience in a similar position, an asset

Please send your CV by e-mail: rh_granby@avior.ca

Titre du poste / Job Title

Coordonnateur-trice de programmes / Program Coordinator

Type d'emploi / Job Type

Temps plein / Full time

Lieu / Location

840 rue Vadnais, Granby, Canada
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